概述

我们的退款和退货政策持续了30天。如果你购买后已经过了30天，我们不能为你提供全额退款或换货。

要想退货，你的物品必须是未使用过的，并且与你收到的物品状况相同。它还必须在其原始包装中。

有些类型的货物不能退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退回。我们也不接受贴身或卫生用品、危险材料、易燃液体或气体。

其他不可退货的物品：

礼品卡
可下载的软件
一些项目

为了完成你的退货，我们需要一张收据或购买证明。

不要把你购买的东西退回给制造商。

在某些情况下，只允许部分退款：

有明显使用痕迹的书
CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、磁带或开放式黑胶唱片。
任何不是由于我们的错误而造成的非原始状态、损坏或部件丢失的物品。
任何物品在交货后超过30天被退回。

退款：

一旦收到您的退货并进行检查，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已经收到您的退货。我们还将通知你，你的退款是被批准还是被拒绝。

如果你的请求被接受，你的退款将被处理，并在几天内自动将款项存入你的信用卡或原始付款方式。

逾期或遗漏的退款

如果你还没有收到退款，请先检查你的银行账户。

然后联系你的信用卡公司，因为你的退款可能需要一些时间来正式记录。

然后联系你的银行。通常在退款入账之前有一个处理时间。

如果你已经做了所有这些，但仍然没有收到你的退款，请通过{电子邮件地址}与我们联系。

销售项目

只有正常价格的商品才能退款。打折的物品不能退款。

交流会

我们只在物品有问题或损坏时才会更换。如果你想换取相同的物品，请给我们发送电子邮件，contact@globalsmartrescue.com，并将你的物品发送到全球智能救援，序幕1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

礼物

如果该物品在购买时被标记为礼品并直接运给你，你将收到与退货价值相当的礼品信用。收到退货后，我们将通过邮件向您发送一张凭证。

如果该商品在购买时没有标明为礼品，或者如果收礼人在后来将订单作为礼品运给你，我们将把退款发给收礼人，并通知他你的退货情况。

退货的运输

要退回您的产品，您必须把它寄到以下地址全球智能救援，序言1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

你要负责支付你自己的退货运费。运费是不能退还的。如果你收到退款，退货的运费将从你的退款中扣除。

交换产品的交付时间可能因你居住的地方而异。

如果你要退回更昂贵的物品，你可能要考虑使用跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到你的退货物品。

你需要帮助吗？

如有任何关于退款和退货的问题，请联系我们，contact@globalsmartrescue.com。