Pregled

Naša politika vračila in vračila traja 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo 30 dni, vam ne moremo ponuditi celotnega povračila ali zamenjave.

Za vračilo mora biti izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Nekaterih vrst blaga ni mogoče vrniti. Hitro pokvarljivega blaga, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo intimnih ali sanitarnih izdelkov, nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov.

Drugi predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:

Darilne kartice
Programska oprema za prenos
Nekateri predmeti

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Nakupa ne vračajte proizvajalcu.

V nekaterih primerih se odobrijo le delna povračila:

Knjiga z očitnimi znaki uporabe
CD, DVD, trak VHS, programska oprema, videoigra, trak ali odprta vinilna plošča.
Vsak izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
Vsak izdelek, vrnjen po več kot 30 dneh od dostave.

Vračila:

Ko bomo prejeli in pregledali vaš vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Obvestili vas bomo tudi, ali je bilo vaše vračilo odobreno ali zavrnjeno.

Če bo vaš zahtevek sprejet, bo vračilo obdelano in v nekaj dneh bo na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila samodejno nakazano dobroimetje.

Zamujena ali manjkajoča nadomestila

Če še niste prejeli povračila, najprej preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na podjetje za kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, da se vračilo uradno evidentira.

Nato se obrnite na banko. Pogosto je treba počakati na obdelavo, preden se povračilo knjiži.

Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nam pišite na {e-poštni naslov}.

Prodajni artikli

Vračilo je mogoče le za izdelke z običajno ceno. Izdelkov na razprodaji ni mogoče povrniti.

Izmenjave

Izdelke bomo zamenjali le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za enak izdelek, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov contact@globalsmartrescue.com in pošljite svoj izdelek na Global Smart Rescue, Prolog 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Darila

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli dobropis za vrednost vrnjenega izdelka. Po prejemu vrnjenega izdelka vam bomo po pošti poslali bon.

Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če vam je prejemnik darila naročilo poslal kot darilo pozneje, bomo vračilo poslali prejemniku darila, ki bo obveščen o vašem vračilu.

Pošiljanje vračil

Če želite izdelek vrniti, ga morate poslati na naslednji naslov Global Smart Rescue, Prologue 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Za vračilo izdelka ste odgovorni sami, saj morate plačati stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete vračilo, bodo stroški pošiljanja odšteti od vračila.

Čas dostave zamenjanega izdelka se lahko razlikuje glede na vašo lokacijo.

Če vračate dražje predmete, boste morda želeli razmisliti o uporabi storitve sledenja pošiljkam ali nakupu zavarovanja pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.

Potrebujete pomoč?

Za vsa vprašanja v zvezi s povračili in vračili nas kontaktirajte na contact@globalsmartrescue.com.