개요

에어비앤비의 환불 및 반품 정책은 30일 동안 유효합니다. 구매 후 30일이 경과한 경우에는 전액 환불 또는 교환이 불가능합니다.

반품하려면 상품을 사용하지 않은 상태여야 하며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

일부 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 음식, 꽃, 신문 또는 잡지와 같은 부패하기 쉬운 물품은 반품할 수 없습니다. 또한 친밀하거나 위생적인 제품, 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스도 반품할 수 없습니다.

기타 반품 불가 품목:

기프트 카드
다운로드 가능한 소프트웨어
일부 항목

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

구매하신 제품을 제조업체에 반품하지 마세요.

일부 상황에서는 부분 환불만 허용되는 경우도 있습니다:

명백한 사용 흔적이 있는 예약
CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 테이프 또는 개봉한 비닐 레코드.
당사의 실수로 인한 것이 아닌 이유로 원래 상태가 아니거나 손상되었거나 부품이 누락된 모든 품목.
배송 후 30일이 지나 반품된 모든 품목.

환불:

반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품 상품이 접수되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불이 승인되었는지 또는 거부되었는지도 알려드립니다.

요청이 수락되면 환불이 처리되고 며칠 이내에 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다.

환불 지연 또는 누락

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 확인하세요.

환불이 공식적으로 기록되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있으므로 신용카드 회사에 문의하세요.

그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 조치를 취했는데도 환불을 받지 못한 경우 {이메일 주소}로 문의하시기 바랍니다.

세일 품목

정상 가격의 아이템만 환불이 가능합니다. 세일 중인 품목은 환불이 불가능합니다.

교환

상품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일한 품목으로 교환을 원하시는 경우, 다음 주소로 이메일을 보내주세요(contact@globalsmartrescue.com). 글로벌 스마트 구조, 프롤로그 1 815 La Pyrénéenne, 31670 라베쥬.

선물

구매 시 상품이 선물로 표시되어 회원님에게 직접 배송된 경우, 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받으실 수 있습니다. 반품된 상품을 수령하면 바우처가 우편으로 발송됩니다.

구매 시 상품이 선물로 표시되지 않았거나 선물 받는 사람이 나중에 주문을 선물로 배송받은 경우, 선물 받는 사람에게 환불을 보내드리며, 선물 받는 사람은 반품에 대한 알림을 받게 됩니다.

반품 배송

제품을 반품하려면 다음 주소로 제품을 보내야 합니다. 글로벌 스마트 구조, 프롤로그 1 815 La Pyrénéenne, 31670 라베쥬.

상품 반품에 대한 배송비는 회원님이 직접 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받는 경우 환불 금액에서 반품 배송비가 공제됩니다.

교환 제품의 배송 시간은 거주 지역에 따라 다를 수 있습니다.

고가의 품목을 반품하는 경우 추적 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려할 수 있습니다. 당사는 반품된 상품을 수령할 수 있다고 보장하지 않습니다.

도움이 필요하신가요?

환불 및 반품에 관한 질문은 contact@globalsmartrescue.com 으로 문의하세요.