Áttekintés

Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk 30 napig tart. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét felajánlani.

A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.

Egyes árutípusok nem küldhetők vissza. Az olyan romlandó áruk, mint az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el intim vagy egészségügyi termékeket, veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.

Egyéb nem visszaváltható tételek:

Ajándékkártyák
Letölthető szoftver
Néhány tétel

A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra.

Ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Bizonyos helyzetekben csak részleges visszatérítésre kerül sor:

Nyilvánvaló használati nyomokkal rendelkező könyv
CD, DVD, VHS-szalag, szoftver, videojáték, kazetta vagy nyitott bakelitlemez.
Bármely olyan termék, amely nem az eredeti állapotában van, amely sérült vagy amelyből olyan okból hiányoznak alkatrészek, amely nem a mi hibánkból ered.
Bármely termék, amelyet a kiszállítás után több mint 30 nappal visszaküldtek.

Visszatérítés:

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Arról is tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.

Ha kérését elfogadják, a visszatérítést feldolgozzuk, és néhány napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, mivel eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan rögzítik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése előtt gyakran van egy bizonyos feldolgozási idő.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a {email cím} címen.

Eladó tételek

Csak a normál árú tételeket lehet visszatéríteni. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.

Cserék

Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a contact@globalsmartrescue.com címre, és küldje el a terméket a következő címre. Global Smart Rescue, Prologue 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Ajándékok

Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvételét követően postai úton utalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket a vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy ha az ajándékozott a megrendelést később ajándékként küldte el Önnek, akkor a visszatérítést az ajándékozottnak küldjük, akit értesítünk a visszaküldésről.

Visszaszállítás

A terméket a következő címre kell visszaküldenie Global Smart Rescue, Prologue 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

A termék visszaküldésének szállítási költségei Önt terhelik. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségeit levonjuk a visszatérítésből.

A kicserélt termék szállítási ideje az Ön lakóhelyétől függően változhat.

Ha drágább termékeket küld vissza, érdemes megfontolni, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást vegyen igénybe, vagy szállítási biztosítást kössön. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Segítségre van szüksége?

A visszatérítéssel és a visszaküldéssel kapcsolatos bármilyen kérdéssel forduljon hozzánk a contact@globalsmartrescue.com e-mail címen.